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FAQ

Nous sommes joignable au +689 89 529 011

Nous sommes uniquement une boutique en ligne et n'avons pas encore de point de vente.

Cependant nous avons un point de retrait à la Mission dans le magasin Animal World où vous pouvez récupérer vos achats. Vous avez la possibilité de passer vos commandes ou de réserver vos produits sur notre site internet.

Nous n'acceptons pas encore les paiements par carte bancaire ou par chèque. Il vous est possible de payer en espèce au moment de la livraison ou de la récupération de votre commande sur notre point de retrait situé à la mission dans le magasin ANIMAL WORLD avant l'immeuble KAOHA NUI, Ouvert de Lundi à Vendredi de 8h à 17h30 - le Samedi de 8h à 12h30.

Livraison à Tahiti:

Pour bénéficier d'une livraison votre achat doit être au minimum de 5000F. Votre commande sera livrée dans les 24 à 48h après le traitement de votre commande.

-De Mahina à Faaa, la livraison est gratuite.

-Au delà, la livraison est à 1000F par commune avec plafonnement à 5000F.

Il vous est cependant possible de récupérer votre commande sur notre point de retrait à la mission dans le magasin ANIMAL WORLD aux heures d'ouvertures.

Livraison dans les îles:

Nous pouvons livrer dans les îles à partir de 5000F d'achat, la livraison est facturé à 3500F.

Il vous est possible de payer:

-En espèce: vous pouvez passer commande sur notre site pour que vos produits soient réservés à votre nom en sélectionnant la méthode de paiement "Paiement en espèce à la récupération de la commande". Vous pourrez ensuite payer en espèce au moment de la récupération de votre commande sur notre point de retrait situé à la mission dans le magasin ANIMAL WORLD.

-Par virement (merci de prendre contact avec nous par email à contact@okamanu.com pour la marche à suivre)

-Nous n’acceptons malheureusement ni les chèques, ni les cartes bancaires

Il vous ait possible de réserver des produits à travers notre site en complétant votre commande par la méthode de paiement "Paiement en espèce à la récupération de la commande". Votre commande sera alors préparée dans les 12 à 48h à votre nom, vous pourrez ensuite la récupérer sur notre point de retrait à ANIMAL WORLD et payer en espèce sur place ou à la livraison de celle-ci si vous avez choisi de vous la faire livrer (Conditions de livraisons applicables). 

Si vous ne récupérer pas votre commande après une semaine, elle sera automatiquement annulée.